Una política se vuelve operacional cuando las personas saben quién aprueba una herramienta, quién evalúa el riesgo y qué ocurre cuando no se cumple una regla.
Lo que el liderazgo debe preguntar ahora
¿Qué está ocurriendo? ¿Quién tiene autoridad para decidir y quién responde por el resultado? ¿Qué información y personas se afectan? ¿Qué aprobación, documentación y supervisión harían defendible la práctica?